Concrete CMS LINE連動

　LINEからの予約受付、予約状況の確認、お客様への連絡、担当者や設備の管理までを、Concrete CMSの管理画面で一元管理できる予約システムです。

　一般的な予約システムでは、ホームページ、予約管理、顧客管理、LINE連絡が別々になり、確認や入力の手間が増えてしまいます。本アドオンでは、Concrete CMSで制作したホームページに予約機能を直接組み込み、予約受付から予約後の対応までをひとつの流れで管理できます。

　お客様はLINE公式アカウントから予約画面を開き、スマートフォンで空き状況を確認して予約できます。予約完了後には、予約日時やメニュー内容を記載したサンクスLINEを自動送信できます。

　管理画面では、担当者、部屋、ベッド、設備などの利用状況をガント形式で表示します。誰が、いつ、どの予約を担当し、どの部屋や設備を使用しているのかを、時間軸で分かりやすく確認できます。

　予約メニューごとに、施術時間、相談時間、前後の準備時間、必要な担当者や設備を設定できます。担当者が空いていても部屋が使用中の場合や、ベッドや設備が重複する場合には予約を受け付けないため、ダブルブッキングの防止にもつながります。

　定休日だけでなく、臨時休業、営業時間の変更、特定日の受付時間変更にも対応しています。実際の営業状況を反映した空き時間だけをお客様に表示できます。

　予約後のお客様対応も、予約情報から直接行えます。予約確認、ご要望への回答、日時変更、キャンセル、休業案内、台風や大雪などの緊急連絡を、個別LINEとして送信できます。送信内容、送信日時、送信結果は予約ごとの履歴として保存されるため、誰にどのような連絡を行ったのかを後から確認できます。

　予約一覧は、件数が増えても見やすい折りたたみ表示です。必要な予約だけを開いて詳細を確認できるため、100件以上の予約が登録されている場合でも、画面が長くなり過ぎません。

　エステサロン、美容室、整体院、整骨院、鍼灸院、クリニック、スクール、相談会、不動産の内見予約、葬儀の事前相談、会議室や設備の予約など、担当者や施設、設備を使用するさまざまな予約業務に対応できます。

　Concrete CMSのアドオンとして動作するため、ホームページの更新、問い合わせ管理、顧客管理、営業管理など、既存の機能や自社システムとの連動も可能です。外部予約サービスに業務を合わせるのではなく、自社の運用に合わせて予約システムを構築できます。

　LINEでつながる。予約も連絡も、これひとつ。

　予約受付、空き判定、リソース管理、顧客対応を一元化し、予約業務の効率化と対応品質の向上を実現します。